Pour maintenir un niveau de qualité optimal, Interparking ne lésine pas sur les moyens et propose à ses collaborateurs des formations de pointe. Ceux-ci peuvent ainsi non seulement développer leurs compétences mais également encore mieux répondre aux évolutions des exigences des villes de demain.

A Bruxelles, le déménagement du siège social dans les nouveaux locaux situés dans la Rue de Brederode ont permis de rassembler les services administratifs, les locaux techniques et l’école d’Interparking sous un même toit, créant une nouvelle dynamique pour l’ensemble du personnel. L’école du parking joue un rôle prépondérant dans le développement des talents chez Interparking : les trajets de mobilité interne ne sont pas rares. Grâce à la formation continue, des personnes qui étaient en situation de recherche d’emploi ont pu décrocher un job motivant et exercer progressivement de nouvelles responsabilités.

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HEURES DE COURS PAR AN

La politique de formation des membres du personnel permet régulièrement de former des équipes de grande qualité, allant de l’ouvrier spécialisé en passant par les fonctions de contrôleur jusqu’à celle de chef parc. Les cycles de formations dispensées au sein d’Interparking débouchent sur deux cérémonies de remises de diplômes par an.

Par ailleurs, la transformation digitale de l’entreprise a également amené son lot de défis sur le plan des formations. La directive européenne GDPR (General Data Protection Regulation) est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Celle-ci encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne. Le nouveau règlement s’applique à toutes les données à caractère personnel et aux données sensibles. On parle de données personnelles dès qu’une personne peut-être identifiable ou identifiée, par exemple via le numéro de sa Pcard+ ou via le détail de ses entrées et sorties dans nos parkings.

La collecte, l’utilisation, l’enregistrement, la consultation ou encore la conservation de toutes ces données sont dorénavant encadrées de manière extrêmement strictes.

Interparking a bien évidemment adapté l’ensemble de ses processus impliquant le traitement des données des clients, mais également des membres du personnel ou de tout autre personne concernée (sous-traitants, fournisseurs, etc.) afin de se mettre en conformité avec la nouvelle réglementation. Des séances d’informations ont également été organisées pour sensibiliser les membres du personnel du siège et le service clientèle à ces nouveaux enjeux. En outre, un document reprenant quelques conseils de bonne conduite en matière de respect de la vie privée a été distribué en interne.